Perguntas frequentes
Vocês migram o meu site de onde ele está hoje?
Sim. A migração é assistida: analisamos o seu ambiente atual e cuidamos da mudança para que o site continue no ar. Se houver algo fora do comum, avisamos antes de começar.
Preciso entender de tecnologia?
Não. Você nos passa o que precisa e a gente cuida da parte técnica. Quando precisarmos de algum acesso ou informação sua, explicamos o passo a passo.
Como funciona o suporte?
É atendimento humano: você fala com uma pessoa, não com um robô. Os prazos de resposta a gente combina com você antes de começar.
O que significa "a partir de"?
É o valor de entrada de cada serviço. Antes de qualquer cobrança, conversamos sobre o seu caso e confirmamos o valor final com você.
O que está incluído no e-mail profissional?
A configuração do e-mail no domínio da sua empresa: ajustamos o que é preciso para ele funcionar e chegar na caixa de entrada (registros MX, SPF, DKIM e DMARC). O pagamento é único, no momento da configuração. As caixas de e-mail em si ficam no provedor que você escolher.
O combo de presença digital precisa de um site?
Sim, os artigos vão para o blog do seu site. Se você ainda não tem um, podemos hospedar e preparar o blog junto com a hospedagem.
Como e quando eu pago?
Você só paga depois de conversar com a gente e alinhar tudo. A hospedagem é cobrada por ano, a configuração do e-mail uma única vez e o combo todo mês. A cobrança é enviada por link de pagamento.
E se eu quiser cancelar?
Antes de começar, a gente explica como funciona cada serviço (anual, único ou mensal) e o que acontece se você quiser parar. Sem letra miúda.